Для привлечения новых и удержания старых клиентов операторы выставляют не только привлекательные расценки на основные услуги. Услуга Теле 2 Перенос остатков является ярким примером маркетинговой политики, основанной на специальных предложениях.
Описание
Если ваш тарифный план включает 300 минут, а за месяц из них вы использовали всего 200, на следующий месяц вы получите 100 (остаток) + 300 (новый пакет) = 400 минут.
Точно также переносятся неиспользованные смс и Гб интернета. Причем в новом месяце сначала будут списываться пакеты, перешедшие с предыдущего периода, а потом только распечатаются текущие.
Сэкономить на абонентской плате и растянуть один набор на два месяца не получится – перенесение неиспользованного осуществляется только после списания оплаты за наступивший месяц при наличии достаточного количества денег на счете. Также перенос остатка пакетов tele2 не будет бесконечным – он касается только предыдущего периода, а дальше сгорает.
Если из 300 минут (смс или Гб) вы использовали 100, а в следующем периоде из оставшихся 200 опять только 100 – последние 100 минут на третий месяц перенесены уже не будут.
Перенос остатка трафика теле2 позволяет не терять оплаченное, используя свой телефон более гибко. Сэкономив пакеты в одном расчетном периоде, в другом вы сможете больше времени провести в общении – и не платить за это сверх обычной нормы.
Перед тем, как , изучите подробную инструкцию нашего аналитика.
Как подключить перенос остатков теле2
Предложение автоматически включено на всех действующих тарифах «Черный». Подключить услугу перенос остатков на теле 2 на другом тарифном плане нельзя, можно только поменять тариф. Как , вы узнаете из другой нашей статьи.
Ограничения
Предложение предназначено только для действующих тарифных планов. Если вы используете один из «Черных» тарифов, который уже находится в архиве и недоступен для новых подключений – услуга вам недоступна.
При подключении к другому тарифному плану (даже если они оба относятся к «Черным») неиспользованные пакеты не будут перенесены в текущем периоде.
Есть и ряд ограничений по регионам. Не переносятся неиспользованные гигабайты дополнительных пакетов в Москве, Московской, Новосибирской, Волгоградской, Воронежской и Саратовской областях.
Недоступна услуга целиком абонентам «Беспредельно черного» в Томске, а также клиентам оператора в ряде регионов (Амурская, Ивановская область, Забайкальский край, республиках Дагестан, Калмыкия, Башкортостан, Крым, Ингушетия, Чукотском АО). Актуальный список исключений приведен на официальном сайте.
Как подключить другие правила tele2 , вы узнаете из соседней статьи.
Tele2 ввели великолепную услугу переноса остатков, о которой давно мечтало немало абонентов. Теперь оплаченные минуты и гигабайты не сгорают, абонент Tele 2 их обязательно использует по назначению. Каждый абонент сможет распоряжаться своими услугами связи более гибко – сэкономив на общении в одном месяце, вы можете наоборот потратиться больше обычного в месяце следующем. И оператор не возьмёт с вас лишних денег!
Описание услуги
Основная идея проста: если в текущем периоде пакеты минут, гигабайтов и SMS-ок, предусмотренные тарифным планом пользователя, не были до конца использованы, они переходят на следующий расчётный период (разумеется, если плата будет вноситься своевременно). Условно говоря, у пользователя будет ещё месяц, чтобы потратить все остатки.
Приведём понятный пример. У абонента было 200 минут, и он использовал 50 в текущем месяце. Потом перенёс по услуге 150 минут на следующий месяц, но использовал опять только 50. На третий месяц перенести оставшиеся 100 минут ему уже не удастся – таковы правила. Говоря иначе, пользователь не сможет накапливать остатки бесконечно.
Есть и другой важный нюанс: в первую очередь будут израсходованы именно перенесённые объёмы минут SMS и ГБ и только потом новые пакеты этих же услуг.
Как подключить услугу
Услуга «Перенос остатков» работает только на тарифах линейки «Чёрный». Поэтому, чтобы она заработала, достаточно просто приобрести sim-карту Tele2 и подключиться на нужный тарифный план.
Тем, кто уже является клиентом Tele2, но имеет другой тариф, нужно позвонить на короткий номер 630 и перейти на «Чёрный». Услуга «Перенос остатков» будет автоматически уже добавлена при таком переходе.
Ограничения
Пока существует ряд географических ограничений для данной услуги. Остатки дополнительных пакетов интернета от оператора Tеле2, в частности, те, которые предоставляются по акции «Удвоение трафика» в Москве, Волгограде, Липецке, Брянске, Новосибирске, Саратове и Воронеже переносу на следующий отчётный период не подлежат.
Кроме того, сейчас услуга не действует в Амурской, Ярославской, Астраханской и Ивановской областях, в Забайкальском и Ставропольском крае, в Кабардино-Балкарской и Карачаево-Черкесской Республиках, в Республиках Башкортостан, Саха, Дагестан, Северная Осетия, Ингушетия и Калмыкия, в Республике Крым и городе Севастополе, в Таймырском, Чукотском и Эвенкийском автономных округах. Разумеется, данный список может измениться, и актуальную информацию по данному поводу лучше отслеживать на официальном интернет-ресурсе Tele2.
Другие условия
Акция «Минуты и ГБ больше не сгорят» и услуга перенесения остатков актуальны лишь для недавно действующих тарифных планов. Даже когда у вас формально имеется один из «чёрных» тарифов, но он при этом уже оказался в архиве и недоступен для новых подключений, вы не сможете воспользоваться переносом остатков. Единственный вариант – переподключиться.
Важно помнить, что при (в частности, и с «Чёрного» на «Чёрный») неиспользованные пакеты предыдущего тарифа не перенесутся.
Отзыв от абонента
Виктор
Давно уже мечтал о подобной услуге. Я давно и активно пользуюсь мобильным интернетом, и меня жутко раздражало, что оставшиеся гигабайты просто сгорают. Наконец-то эту нечестная ситуация начала меняться. Я специально завёл новую симку и подключился к тарифу « » (перенос остатков, как мне объяснили в офисе продаж, действует только на тарифах, входящих в линейку «Чёрный»). Я хотел посмотреть, будет ли всё как в рекламе. Когда прошёл месяц, минуты разговоров, гигабайты и sms-ки действительно перенеслись в полном объёме - отлично!
Оператор Теле2 ввел для своих абонентов новую замечательную услугу. Именно этой опции многим абонентам не хватало, чтобы начать экономить. Не нужно волноваться о том, что оплаченный трафик и минуты на разговоры «сгорят». У пользователей будет возможность потратить их. Теперь доступна возможность распоряжаться своим тарифом и мобильной связью более гибко. Существенно сэкономив трафик и минуты в текущем месяце, вы имеете возможность позволить больше в следующем. Оператор не спишет за это лишних средств. Но обо всем поподробнее.
Описание опции перенос средств
Концепция услуги довольно проста – если предусмотренный лимит бесплатных минут, СМС, интернет-трафика не был использован пользователем в текущем месяце, в таком случае остаток переносится на следующий. Это условие будет соблюдаться, если абонентом своевременно будет вноситься оплата на мобильный счет, в соответствии с условиями текущей тарификации.
Чтобы была более понятна вся суть этой опции, можно привести простой пример. Абонент имел в своем распоряжении 300 бесплатных минут на текущий месяц, а использовал всего лишь 100. В таком случае на следующий месяц переносится 200 минут. Если же абонент с перенесенных 200 минут выговорил, допустим, только 50, то остальные 150 минут не переносятся на третий месяц, они сгорают. Таковы условия данной опции.
Другими словами, остаток переносится на последующий месяц, если перенесенные минуты, SMS или трафик не используются до конца, то на третий месяц они уже не переносятся.
Существует и другой важный нюанс, который необходимо учитывать. В первую очередь будет использоваться перенесенный лимит дополнительных минут, только потом новые пакеты услуг.
Как активировать услугу на свой номер
Услуга доступна для использования только на определенных тарифах линейки «Черный». Чтобы воспользоваться полезной опцией, нужно сделать следующее:
- приобрести сим-карту оператора Tele2;
- подключить один из тарифных планов «Черный».
Если уже имеется сим-карта Теле2 с подключенным тарифом, достаточно позвонить на короткий номер 630 , и перейти на нужный тариф и воспользоваться опцией.
Действующие ограничения
Существуют ограничения опции, касательно регионов страны. Остатки не использованных лимитов, которые предоставляются по действующей акции «Удвоение тарифа», не переносятся в некоторых регионах нашей страны. Оператор постепенно устраняет данную проблему, отменяя некоторые ограничения.
На данный момент услуга не действует в некоторых регионах нашей страны. Чтобы детальнее ознакомиться с условиями использования данной опции, необходимо позвонить оператору и ознакомиться с действующими географическими ограничениями. Это необходимо сделать перед тем, как переходить на другой тариф.
Другие условия
В Томске опция доступна абсолютно на всех линейках тарифного плана «Черный». Если произошла смена текущего тарифного плана на другой, то остатки с предыдущего тарифа на новый не переносятся.
Пожалуй, на этом дополнительные условия, о которых необходимо знать, заканчиваются.
Отзыв абонента
Михаил, Томск
Перешел со своего текущего тарифа на черный, из-за опции «перенос остатков», и не пожалел. Это удобная услуга, позволяющая экономить на использовании сотовой связи. Опция работает четко, никогда не было сбоев. Неизрасходованные остатки полностью переносятся. В общем – всем доволен. Советую воспользоваться этой опцией прямо сейчас.
Действительно, сотовый оператор Tele2 заботится о своих пользователях, делая условия использования тарифного плана по-настоящему выгодными и лояльными. Теперь сэкономить проще простого.
При получении дополнительных мегабайт, помните, что они расходуется в первую очередь, а только потом оставшиеся по вашему плану и переброшенные с прошлого месяца. Так же они не переходят на следующий месяц. При начале нового расчётного месяца, оставшийся пакет интернет трафика, приобретённого за минуты, аннулируется. Смена тарификации, так же ведет к сгоранию. Воспользоваться вы можете на территории РФ, кроме Республики Крым и г. Севастополь.
Именно эта идея помогла фирме обзавестись новыми клиентами. «Рост потребления интернет трафика вырос в несколько раз за последние годы, а пакетных тарифов в полтора раза», - отметил заместитель генерального директора Tele2, маркетингу и развитию федеральных потребителей Андрей Патока. Так же подчеркнул, что операция «Обмен минут на гигабайты» еще раз подчеркивает девиз команды «честно, просто, выгодно». Посмотрим, чем в следующем году удивит нас эта известная телефонная организация.
Обмен минут на гигабайты
существует огромное множество операторов мобильной связи, каждый из них предоставляет интересные предложения, с целью удержать пользователя. Теле2 шагнуло в ногу со временем, запустив выгодное предложение для своих клиентов. При исчерпании трафика можете обменять «ненужные" минуты на гигабайты. Кстати, не обязательно дожидаться полного исчерпания по предоставленному пакету, выполнить данную функцию можете в любой момент. Это поможет людям не выбиваться из привычного ритма жизни, ведь всемирная социальная сеть стала неотъемлемой частью человека.
- Услуга бесплатна, но предоставляется только при условии списания абонентской платы, установленной для подключенного тарифа.
- Обменять можно минуты основного пакета, включенного в тариф
- минуты полученные в рамках услуги «Перенос остатков»
- минуты подключенные в рамках функционала «Настройте тариф для себя».
Кто может воспользоваться?
Специалисты пришли к выводу, что многие люди не успевают исчерпать предоставленные бесплатные минуты по тарифному плану, не жали, гигабайты улетучиваются, быстрее. Именно это и стало толчком для замены гигабайт. Прибегнуть к данной услуге по обмену, сможет пользователь с неизрасходованными минутами. Услуга обмена не фиксированная. В нужный момент, в не ограниченном числе вы может прибегнуть к ней. Конечно, зависит это от оставшихся минут, и пока они не закончатся по предоставленному пакету.
Как обменять и сколько это стоит
Для обмена вы можете выбрать один из удобных для вас вариантов:
- Набрать на своем телефоне *155*62*количество минут# и кнопка звонка;
- Зайти в личный кабинет на сайте оператора или через приложение «Мой Теле2».
Стоимость 1 минуты равна 10,24 МБ , соответственно, чтоб, вам узнать сколько мегабайт вы получите, вам надо: обмениваемые минуты *10,24мб или позвонить по номеру: *155*77# - запрос доступного обмена . Так же набор: *155*64# пригодиться вам, для получения истории.
Подводные камни
- Обмен производится только на тарифах мой теле2. В зависимости от региона это четыре тарифа: Мой Разговор, Мой Онлайн, Мой онлайн+, Мой ультра онлайн. Тарифный план Мой Теле2 обычно не входит в программу обмена, потому что там нет включенного пакета минут.
- Сначала расходуются гигабайты, полученные в обмен на минуты, далее - перенесенные с прошлого месяца, затем - пакет интернета, включенный в ваш тариф.
- Объем интернет-трафика, полученный в обмен на минуты, на следующий расчетный период не переносится. При смене тарифного плана неизрасходованный интернет-трафик также сгорает.
- Воспользоваться услугой можно на всей территории России, за исключением Республики Крым и г. Севастополь.
- Менять можно: минуты из основного пакета, минуты из дополнительных микро-пакетов, минуты из перенесенных остатков
- Обратно гигабайты на минуты поменять нельзя.
Как поменять тариф.
Возможность пользоваться сотовой связью очень облегчает жизнь. Любой владелец выбирает наиболее подходящего для себя оператора. Каждый оператор предлагает довольно большое количество услуг. Независимо от того, пользователем какого тарифа или абонента является человек, его иногда посещают мысли о смене тарифа. Это связано с тем, что любой оператор для того чтобы удовлетворять постоянно растущие запросы и идти в ногу со временем, совершенствует и обновляет спектр предлагаемых услуг, как теле2. Обмен включена только в тарифы линейки «Мой Tele2». Обменять можно минуты: основного пакета, включенного в тариф, полученные в рамках услуги «Перенос остатков», подключенные в рамках функционала «Настройте тариф для себя».
Если вы уже давно задумывались о смене тарифа, и наконец, решились на такой шаг, то стоит сначала изучить все актуальные предложения мобильного оператора. Для этого достаточно посетить интернет площадку Теле2 и внимательно изучить все имеющиеся варианты. При этом вам необходимо определиться, какие услуги и функции вам необходимы, а без каких вы легко сможете обойтись. Можно зайти в личный кабинет и проанализировать свои расходы за весь прошедший год. Если вы определились с тарифом, то для его смены вы можете воспользоваться любым из возможно удобных методов.
Методы смены тарифного плана Теле2
С помощью интернет ресурсов
Сайт данного оператора мобильной сети очень прост в эксплуатации и предельно понятен пользователям. Для смены тарифа необходимо перейти в личный кабинет. Для получения доступа к полному перечню возможностей и инструментов необходимо пройти регистрацию. Это займёт всего несколько секунд, после чего вы сможете воспользоваться полным перечнем услуг. Теперь можно перейти непосредственно к смене тарифа.
Алгоритм действий
- среди доступных функций выберите «смена тарифа»;
- выбираем название тарифа, на который хотите перейти.
Обязательно следует учесть тот факт, что выбирать можно только тот тарифный план, который актуален в данный момент времени. Если вы выберите вариант, находящийся в архиве, или захотите потом вернуться к своему нынешнему тарифу, который к тому моменту утратит свою актуальность, сделать это будет уже невозможно.
С помощью сотового телефона
Выполнить данную операцию довольно легко и просто с помощью телефона. На сайте в приложении к каждому плану указаны специальные комбинации, которые нужно набирать для активации каждого тарифа.
Алгоритм действий
- набираем указанный код;
- нажимаем кнопку вызова.
Применить услугу смены тарифа бесплатно можно лишь один раз в месяц.
- Для перехода на тариф «Мой разговор» наберите ussd команду: *630*2#.
- Для перехода на тариф «Мой онлайн» наберите ussd команду: *630*3#.
- Для перехода на тариф «Мой онлайн +» наберите ussd команду: *630*4#.
Совсем недавно компания Теле2 представила всем на обозрение свою новую инновационную услугу. Называем мы её инновационной, поскольку, пожалуй, никто до этого оператора не задумывался о предоставлении услуг сотовой связи в данном ключе. Речь идет об услуге «Меняйте минуты на гигабайты», и сегодня в нашей статье мы уделим ей всё внимание, разберемся в её предназначении, узнаем о преимуществах и способах использования.
Что это такое
Говоря о том, что вообще из себя представляет данное предложение, практически сразу становится очевидным его предназначение, ведь оператор не стал придумать какое-либо оригинальное название для услуги. Все верно, это опция, позволяющая получить дополнительный интернет-трафик вместо минут для звонков.
Вспомните, сколько раз с вами случалось такое, что в течение месяца все имеющиеся мегабайтные или гигабайтные квоты трафика были вами использованы, и вы оставались без интернета. Зачастую это вынуждало идти одним из двух возможных путей:
- Покупать пакет дополнительного трафика;
- Сидеть без интернета и ждать дня, когда тариф будет пролонгирован, а вам будет предоставлена новая квота.
Однако стоит вспомнить, что при завершении имеющейся web-квоты, у нас на счету зачастую остаются квоты минут для совершения вызовов на различные направления. В Теле2 подумали о том, что пропадать этим минутам смысла нет, и решили «выкатить» такую замечательную и клиентоориентированную опцию, благодаря которой происходит простая конвертация имеющихся минут в гигабайты трафика.
Условия опции Теле2 «Обмен минут на ГБ.»
Опция обмена минут на гигабайты позволяет произвести обмен не только тех минутных квот, которые включены в стандартный тарифный план, но и тех, которые были получены абонентом при «Переносе остатков», а также в случае заказа дополнительного расширения пакета с помощью тарифного конструктора .
Справедливости ради стоит отметить, что на сегодняшний день данная услуга имеет некоторые ограничения. Возможно, это лишь временная мера, однако факт остается фактом, и сегодня использовать функцию обмена минут на гигабайты можно только на трех тарифных планах из свежей тарифной линейки. Это:
Опция автоматически доступна всем абонентам Теле2, подключившим вышеуказанные тарифные планы. Никакой активации и подключения для услуги производить не нужно.
Как обменять минуты на гигабайты на Теле2, условия обмена
Примечательно, что как, к примеру, и в случае с обменом валют, Теле2 предлагает своим клиентам точный и закрепленный курс, который выглядит так:
- За 1 минуту дается 10,24 мегабайта данных;
- За 10 минут дается 102,4 мегабайта трафика;
- За 100 минут предоставляется 1 гигабайт интернет-трафика.
Если вас интересует, почему курс имеет такие «некруглые» коэффициенты, стоит вспомнить о том, что в объеме данных, равном 1 гигабайт, находится на 1000 мегабайт, а 1024, ровно, как и в 1 мегабайте находится 1024 килобайта. Осознав это, все становится на свои места.
Для конвертации (обмена) минут в гигабайты абонентам Теле2 необходимо на телефоне ввести USSD-запрос в формате *155*62*XXX# , где вместо «XXX» указывается количество минут, которые необходимы к обмену. То есть, использование запроса *155*62*100# позволит клиенту Теле2 произвести конвертацию 100 минут в 1 гигабайт трафика.
Кроме того, обмен минут на трафик вполне можно осуществить и на официальном сайте компании. Для этого лишь необходимо авторизоваться в личном кабинете , и переместиться в его соответствующий раздел (инструкция по регистрации в личном кабинете Теле2 в этом материале). Конвертация производится моментально.
Как проверить доступное количество минут для обмена
- USSD-запрос *155*77# служит для запроса актуальной информации о доступном количестве минут для обмена;
- Запрос *155*64# позволяет отобразить полную информацию об архиве производимых ранее операций по конвертации минут в трафик.
Другие условия услуги Теле2 «Обмен минут на ГБ.»
Напоследок дополнительно отметим и несколько условий и ограничений, действие которых распространяется на рассмотренную нами сегодня услугу. Важно помнить о том, что:
- Использование услуги в Крыму невозможно;
- Трафик, предоставленный в результате конвертации, нельзя перенести на следующий месяц;
- Если на счету абонента присутствует предоставленная квота веб-трафика, а также трафик, полученный в результате обмена, и данные, перенесенные с прошлого месяца, их расход будет происходить в следующем порядке: конвертированный трафик, мегабайты с прошлого месяца, основная квота трафика.
