Те, кто не зарегистрирован в социальных сетях, пусть даже и не вольно, воспринимаются нами как безнадёжно отсталые от жизни люди. Врачи бьют тревогу, сравнивая зависимость от соц. сетей с алкоголизмом и наркоманией. Этот «вирус», который неизлечим «Касперским», заразил и православных интернет-пользователей.
Все соц. сети, будь то Одноклассники или Вконтакте, Фейсбук и др. и пр., схожи между собой. В них ты можешь рассказать буквально всё о себе: от ФИО и места проживания до личных фото. «Стена» страницы в социальной сети выдаёт публике череду статусов-переживаний, высказываний, шуток, и, между прочим, часто и полезных вещей.
Надо отдать должное соц. сетям. Быстрота, с которой люди оказываются в контакте с помощью ВК, ОК и ФБ, порой чрезвычайно удобна в современном мире. С большой скоростью в них срабатывает сарафанное радио посредством перепостов. Информация разносится мгновенно по всему миру, и зачастую она достойна внимания такого количества людей.
Тем не менее все удобства обращаются в ничто, когда от социальных сетей возникает самая настоящая зависимость.
Почему происходит зависимость от социальных сетей?
Страничка в соц. сети — это маленькая личная сцена каждого человека. Мы создаём «свой мир» на странице, которым делимся с окружающими. Свой иллюзорный мир. На странице-сцене мы предстаём жизнерадостными, выкладывая самые лучшие свои фото. Высказывания мыслителей создают видимость нашей мудрости и начитанности…
Зависимость от соц. сетей подкрепляется нашей ленью и страхом. Это так легко, непричёсанному и неумытому залезть в Сеть, что-то написать другу со страницы, где сияет ваша лучшая фотография. Это гораздо проще, чем позвонить и договориться о встрече. Ведь к ней надо готовиться, приводить себя в порядок, куда-то ехать. А тут раз и вы в контакте… Здесь легко заниматься душегубительным наблюдательством, развивая любопытство. А уж про обсуждение страниц других людей и говорить нечего, точнее — есть чего, но не будем: и так всё ясно.
Православные сообщества в социальных сетях
Как хорошо, что после стольких лет гонений на Церковь стали доступны сокровища святоотеческих высказываний. Современные технологии позволяют их проиллюстрировать, очень красиво оформить и опубликовать в соц. сетях. Появление православных сообществ в социальных сетях позволило делиться этим с большим количеством братьев и сестер. В настоящее время мы имеем изобилие подобных правосланых групп, посты (записи) в которых одна другой интереснее и привлекательнее. Внешне всё это может казаться прекрасным. Но вспомним слова Исаака Сирина: «Без меры обращается во вред и почитаемое прекрасным» .
Допустим, вы обнаружили у себя зависимость, признали её. И бросаетесь в крайность — удалиться из всех сетей. Это было бы не очень верным решением, хотя не нужно обобщать, в каких-то случаях подействует только это.
Однако удобства, которые приносят соц. сети, скорее всего заставят вас вернуться вновь в них. Всё начнётся заново. Нужно научиться выносить пользу из пребывания в соц. сетях и исключить вред. Некоторые советы помогут сделать это.
Вообще, личные, семейные фотографии, фотографии малышей выкладывать в Интернет не стоит. Скажем больше, это опасно, особенно в последнем случае.
Некоторая мама была шокирована, когда увидела фотографию своего ребёнка как заглавную в сообществе, где собрались сторонники движения против детей «Чайлд -фри». Особенно негативные эмоции вызвала критика малыша, приправленная ненормативной лексикой.
Если вы решаете выложить фотографии в альбом, то позаботьтесь о его приватности — для друзей, а ещё лучше для узкого круга друзей. Остановитесь на нескольких фотографиях. Совершенно нет необходимости выкладывать в социальную сеть фотографии с каждого вашего праздника или выходных.
Таким образом количество оценок «мне нравится» снизится, а ваше душевное равновесие будет находиться ближе к норме.
Нас, православных христиан, всё это должно касаться в первую очередь. За праздное сидение в соц. сетях каждый даст ответ. Но ведь мы, верующие, в курсе дела. Тем страшнее последствия. Мы, как никто другой, должны радеть за избавление и предупреждение зависимости от соц. сетей.
Какая чистота мыслей и свобода ощущается, когда ограничиваешь себя от этого социального сетевого гула постов, фотографий и комментариев! Не будем забывать, что в избавлении от любых зависимостей, как и в любом важном деле, молитвенное взывание к Богу о благословении, помощи, укреплении — самое первое, что нам просто необходимо сделать.
Тогда всё обязательно получится!
Видео о зависимости от социальных сетей
«Маленькие поступки больше говорят о тебе, чем длинные посты»
25 лет, менеджер / раньше активно пользовалась Instagram
Пару лет назад я очень активно пользовалась соцсетями. Когда мы собирались за столом с друзьями, я втыкалась в Instagram и выкладывала фотографии, придумывала к ним длинное описание, признавалась друзьям в любви - все это прямо во время ужина.
Фотографии - это отдельная тема. Я проходила мимо красивой стены и думала о том, что нужно здесь сфотографироваться. Я не слишком фотогеничный человек и раньше могла сделать где-то 18 тысяч фотографий, выбирала из них одну и 2,5 часа ее обрабатывала. А еще раньше у меня была фишка: назначить встречу в определенном ресторане только для того, чтобы зачекиниться там и сделать кучу фотографий. Я понимаю, что это странно, а говорить об этом еще более странно, но сейчас я в этом себе признаюсь и надеюсь, что рано или поздно это осознание настигнет всех инстаманьяков.
Сейчас иногда бывает, что знакомые говорят - я вот тебе кинул запрос в Instagram, а ты мне не отвечаешь. Приходится объяснять, что это все в прошлом. Периодически я чувствую оторванность, например, если пропускаю открытие ресторана или очередную модную шуточку, но в основном мне обо всем рассказывают друзья в WhatsApp.
Сейчас мне забавно смотреть на себя в прошлом - этакая 17-летняя прожигательница жизни, которая знает все про любовь, смысл жизни и, главное, учит всему этому других. Постепенно это все перерастаешь. Я очень активно отговариваю друзей от социальных сетей, лучше посвящать это время близким. Маленькие поступки больше говорят о тебе, чем длинные посты. Например, у меня есть подруга, с которой мы пишем друг другу настоящие бумажные письма. А когда выезжаем куда-то за границу, то обязательно присылаем друг другу открытки.
«Когда я говорю новым знакомым, что меня нет в соцсетях, мне пытаются пожать руку»
30 лет, топ-менеджер / никогда не была зарегистрирована в соцсетях
Мне 30, я не замужем, работаю в розничной сети руководителем по финансам, живу в Москве больше 25 лет. Никогда не была зарегистрирована в соцсетях, меня это не привлекало - может быть, потому что, когда соцсети начинали развиваться, меня окружали люди, которые этого не понимали. Молодой человек не желал видеть меня в социальных сетях, и семья, близкие люди относились к онлайн-общению скептически. Сыграла роль и моя вовлеченность в работу и отсутствие свободного времени.
Все мои друзья пользуются соцсетями. Бывает, что все обсуждают какое-то видео, которое уже собрало тысячи лайков, и я сижу и не понимаю, о чем речь. Но я не смущаюсь и не расстраиваюсь, а просто прошу мне скинуть ссылку. Когда я говорю новым знакомым, что меня нет в соцсетях, - как правило, мне пытаются пожать руку.
Желания что-то запостить у меня никогда не было, сама не люблю фотографироваться и фотографировать, предпочитаю собирать впечатления своими глазами, а не через экран. Я немножко закрытая, меня нужно сначала расположить к себе, чтобы я рассказала что-то, и делиться своими новостями со всеми вокруг я тоже не склонна.
Иногда, когда прихожу с друзьями в кафе, я предупреждаю: кто первый возьмет в руки телефон, платит за весь счет. Меня раздражает, что мы не можем просто посидеть и пообщаться, - все в телефонах. Наверное, так я формирую свое мнение о людях. Если я пришла с человеком в кафе и он постоянно сидит в телефоне, что-то с кем-то обсуждает, переписывается и еще и улыбается, то я не понимаю, что я рядом с ним делаю.
У девушек я замечала какое-то дикое, фанатичное обсуждение лайков и чужой личной жизни. Мне это всегда было чуждо - что, людям заняться нечем?
«Соцсети, на мой взгляд, - попытка получить одобрение других людей, а мне это не нужно, я вполне самодостаточен»
34 года, юрист / раньше пользовался «ВКонтакте» и Instagram
Я работаю корпоративным юристом, обеспечиваю юридическую чистоту сделок и безопасность компании. Лишнего времени у меня мало, дом-работа, каждую свободную минуту я занимаюсь теннисом большим и стендовой стрельбой. Выходные, как правило, стараюсь провести более спокойно. Удалился из «ВКонтакте» где-то год назад, сейчас пользуюсь только мессенджерами. В один день подумал - зачем мне это? Трата времени, утром как зомби: встал, залез в приложение, посмотрел, что там у людей произошло, вместо того чтобы почитать книжку, сделать зарядку.
У меня есть дальняя знакомая, которая во всем себе может отказывать, но должна выложить в Instagram классные фотки, которые показывают, как у нее все классно. Может, например, два дня не есть, чтобы потом пойти в дорогой ресторан и сфотографироваться там.
У меня много друзей, которые не пользуются соцсетями. Я заканчивал академию МВД и работал в следственных органах - там это запрещено негласно. Когда я выпускался, такого отношения к соцсетям не было, но уже тогда я понимал, что не стоит распространять информацию о своей личной жизни.
Я часто замечал, что люди, по которым видно, что они на первом свидании, при неловкой паузе сразу утыкаются в телефон. Раньше, когда не знали, о чем говорить, говорили о погоде. Сейчас утыкаются в iPhone.
Я не вернусь в социальные сети ни при каких обстоятельствах. Для жизни они мне не требуются. Я не медийная личность, и по работе они не нужны. С теми, с кем я хочу общаться, я общаюсь и так. И я считаю, что общение по телефону или при личной встрече - лучше.
«Разговаривать с людьми сложно, потому что они сидят в телефоне»
Александра
21 год, студентка / раньше активно пользовалась «ВКонтакте»
Я учусь в институте и работаю. Я очень активно пользовалась соцсетями в старших классах, начинала вообще с соцсети «Мой мир» - была классе в шестом, пятом, что-то около 12–13 лет. Как раз тогда мне подарили первый мой ноутбук, появился интернет - и меня понесло.
В профиле в «ВКонтакте» у меня было где-то 450–500 друзей, у каждого нового знакомого был главный вопрос: «А ты есть в «ВКонтакте»?». Неважно, тесно ты с ним общаешься или нет, - нужно было обязательно добавить друг друга. Иногда я смотрела и думала: «Кто эти люди?» Лицо знакомое, имя знакомое, но откуда я его знаю?
В какой-то момент я поняла, что постоянно сижу в телефоне. Я ехала в метро и читала новости, переписывалась, рассматривала глупые картинки, сидела дома и, вместо того чтобы делать что-то полезное, снова рассматривала глупые картинки. И вроде это нормально - можно от всего отвлечься, но я делала это постоянно и переписывалась на какие-то несущественные темы.
Сейчас из всей группы в институте я единственный человек без соцсетей. На паре обратила внимание, что абсолютно у всех на телефоне открыта одна и та же страница с переписками. Это мне показалось странным - все как зомби, хотя всего год назад я вела себя точно так же. И разговаривать с людьми сложно, потому что они сидят в телефоне.
Раньше я уделяла большое внимание профилю человека, изучала его фотографии и аудиозаписи и думала: какой он, должно быть, классный. Я не понимала, что реальная жизнь отличается от соцсетей, сливала это все в одно. Иногда знакомилась с человеком в реале, потом открывала его профиль и думала: «Что-то он скучный, наверное, я ошиблась в нем. Ну не может же такой классный человек иметь такую страницу, что-то здесь не так». Возможно, из-за этого я потеряла много интересных людей.
Я думаю, что вездесущие геотеги - это просто счастье для воров и всех спецслужб, которые теперь знают все о каждом. Кто куда пошел, все переписки, все трансляции - все. У моей знакомой был случай, когда из-за того, что она выкладывала фото с отдыха в Instagram, ее квартиру обокрали. Увидели, что она и ее семья не в Москве. Если бы посторонние люди не знали, где она, на сколько она уехала, - возможно, этого бы не произошло. Она немного облегчила преступникам их задачу.
Вы задумывались над тем, что произойдет, если вы будете ставить «лайк» под каждым постом, который увидите в новостной ленте социальных сетей?
Основатель компании Fueled Рамит Чавла (Rameet Chawla) нашел ответ на этот вопрос, создав специальный скрипт, который «лайкал» каждое фото в новостной ленте Instagram.
В результате у него появлялось по 30 новых подписчиков ежедневно. Также его приглашали в новые сообщества. Люди начали узнавать Чавла на улицах. Он получал множество сообщений, где подписчики просили его размещать больше постов в сети. Казалось, что люди были растеряны, так как им тоже хотелось «лайкнуть» что-нибудь в ответ.
«Лайки», комментарии и посты, которыми мы делимся в социальных сетях, кажутся непоследовательными на первый взгляд, однако они несут очень важный смысл. Наша активность в социальных сетях задействует то, что, собственно, и делают нас людьми: наши пристрастия, желания, тревоги и радости.
Что, если бы мы могли понять психологию пользователей социальных сетей? Эти знания дали бы возможность стать ближе к покупателям и построить с ними доверительные отношения.
В этой статье мы бы хотели рассказать вам о некоторых важных аспектах социального маркетинга, о которых говорили спикеры конференции Mozcon. Возможно, эти знания сделают вашу работу с социальными сетями более эффективной.
Дофамин
Раньше ученые полагали, что дофамин — это гормон удовольствия, однако сейчас они убеждены, что этот нейромедиатор отвечает за наши желания. Дофамин заставляет нас желать и искать желаемое. Выработку дофамина стимулирует непредсказуемость, небольшие кусочки информации, а также возможность получения вознаграждения. Все это в избытке присутствует в социальных сетях.
Влияние дофамина настолько непреодолимо, что тяга к «репостам», «ретвитам» и «лайкам» у людей намного сильнее, чем пристрастие к алкоголю и сигаретам.
Окситоцин
Этот гормон иногда называют «гормоном объятий», так как он вырабатывается, когда люди целуются или обнимаются. После 10 минут пребывания в социальных сетях уровень окситоцина в крови человека возрастает на 13%. Этот скачок сопоставим с повышением уровня данного гормона во время свадебной церемонии.
Окситоцин способствует снижению уровня стресса, возникновению чувства любви, доверия, сочувствия. Все эти ощущения мы испытываем, находясь в социальных сетях.
Результаты многочисленных исследований показали, что завсегдатаи социальных сетей склонны доверять людям больше в сравнении с остальными интернет-пользователями. Например, типичный пользователь Facebook на 43% более доверчив, чем другие пользователи сети.
Теперь обратимся к основным активностям в социальных сетях и выясним, какие же психологические мотивы скрываются за ними.
Почему пользователи «постят»
Ни для кого не является открытием тот факт, что человек любит говорить о себе: мы посвящаем 30-40% своей речи разговорам о своей персоне. Однако в социальных сетях этот показатель достигает отметки 80%.
Почему так происходит? Разговоры тет-а-тет беспорядочны и эмоциональны — у нас недостаточно времени, чтобы думать о том, что мы говорим. Нам приходится обращать внимание на мимику и жесты. В сети у нас есть время построить и, если надо, отредактировать свой монолог. Психологи называют это самопрезентацией: человек позиционирует себя так, каким хочет видеть себя в глазах окружающих.
Чувство, получаемое в процессе самопрезентации, настолько сильно, что когда пользователь просматривает собственный профиль на Facebook, у него подымается самооценка.
Маркетологам будет интересен тот факт, что пользователи социальных сетей склонны презентовать себя через определенные вещи. То есть, приобретая что-либо, человек демонстрирует свою суть. Задумайтесь, ведь есть множество вещей, с помощью которых мы можем продемонстрировать всем свою индивидуальность: одежда, игры, музыка, логотип на ноутбуке и т. д.
Именно поэтому люди испытывают невероятно сильную эмоциональную привязанность к своему любимому бренду. Доказать правдивость этого утверждения очень легко. Участникам одного эксперимента показали две фотографии, на одной из которых был изображен логотип их любимого бренда, а на второй — их возлюбленный/возлюбленная или лучшие друзья.
Удивительно, но в обоих случаях психологическое возбуждение испытуемых было одинаково сильным. То есть, логотип любимого бренда вызывал такие же сильные положительные эмоции, как и фото возлюбленного или друга.
Вещи и, соответственно, бренды являются огромной частью индивидуальности человека, и для того, чтобы найти нечто особенное в своем бренде, что помогло бы покупателям в их самопрезентации, нужно будет очень постараться. ;)
Почему пользователи делают «репосты»: самопрезентация, укрепление отношений, общественное признание
Если мы так любим говорить о себе, что же заставляет нас делать «репосты» чужих записей? Передать кому-либо информацию — это сильнейший импульс, и одно лишь осознание того, что человек делится с другими чем-то важным, активизирует в его мозге так называемый «центр удовольствия».
Во-первых, «репосты» помогают нам проявить себя: 68% людей утверждают, что они делают «репосты» для того, чтобы другие пользователи лучше их узнали. Однако самым главным мотивом сделать «репост» остается желание быть ближе к людям: 78% пользователей социальных сетей утверждают, что «репосты» помогают им строить отношения с другими людьми.
Эксперименты показали, что разнообразные навязчивые идеи возникают в тех областях мозга человека, которые отвечают за его мысли о других людях. Это значит, что контент какой-либо социальной сети должен «обращаться» не к группе людей, а к определенному типу личности.
Когда мы размещаем посты с «правильным» контентом, мы завоевываем общественное одобрение, что способствует повышению самооценки. 62% пользователей заявляют, что они чувствуют себя более уверенно, когда люди положительно реагируют на то, что они размещают в социальных сетях.
Джефф Гойнс (Jeff Goins) писал для блога bufferapp об одной малоизвестной научно-исследовательской работе 1970-х годов, ставившей перед собой глобальную цель — создать единую теорию того, как что-либо становится интересным.
Автор упомянутого исследования Мюррей Дэвис считал, что интересный контент — это «нечто выходящее за рамки привычного мира целевой аудитории». Интересный контент в некотором роде отрицает привычное мировосприятие человека, заставляя его встряхнуться. Замечательным примером именно такого контента является то ли в бело-золотую, то ли в черно-голубую полоску. ;)
Почему пользователи ставят «лайки»
44% пользователей Facebook «лайкают» записи своих «фрэндов» по крайней мере один раз в день, в то время как 29% — по несколько раз за сутки. Люди делают это, потому что хотят сохранить отношения со своими друзьями.
Нельзя не вспомнить о так называемом «эффекте взаимности»: люди чувствуют себя в долгу перед теми, кто когда-то оказал им какую-либо услугу (в данном случае — поставил «лайк»). Иными словами, хотят уравнять счет. ;)
Забавным примером, иллюстрирующим проявление вышеупомянутого эффекта, может быть эксперимент, проведенный в 1974 году социологом Филиппом Кунцом (Phillip Kunz): в преддверии праздников ученый разослал рождественские открытки 600 совершенно незнакомым людям, и 200 из этих незнакомцев отправили ему открытки в ответ.
Эффект взаимности имеет место и в Snapchat. Получив изображение, вы чувствуете себя обязанным отправить картинку в ответ. И каждый раз, получив «лайк» к очередному посту, вы ощущаете непреодолимую тягу «лайкнуть» в ответ.
Почему пользователи оставляют комментарии
Большинство маркетологов полагают, что беседы с покупателями невероятно важны. Они уверены, что такого рода взаимодействие позволяет построить долгосрочные доверительные отношения.
Неудивительно, что покупатели в свою очередь считают так же. Специалисты опросили более 7 000 потребителей и выяснили, что только 23% из них каким-либо образом взаимодействуют с владельцами бренда.
Практически все участники опроса утверждали, что общие ценности являются самой большой мотивацией для взаимодействия с компанией и ее брендом. Однако это вовсе не означает, что комментарии не имеют никакой силы. Напротив: существует феномен, известный как «общая реальность», суть которого заключается в том, что восприятие человеком чего-либо зависит от того, каким образом он делится этим с другими.
85% опрошенных заявили, что чтение комментариев по теме помогает им лучше воспринимать информацию. В действительности это означает, что комментарии оказывают огромное влияние на наше собственное восприятие действительности.
Одно исследование, проведенное на новостном сайте, показало, что не подкрепленные никакими аргументами негативные комментарии к статье способны целиком изменить отношение других читателей к опубликованному материалу. С другой стороны, вежливые отзывы — даже негативные — заставляют покупателей думать о компании в положительном ключе.
Проще говоря, любое упоминание в сети о вашей компании — это ваше отображение. Это не всегда поддается логике, но именно так устроен мозг человека.
Все это означает, что ответы на комментарии читателей вашего блога или работа с отзывами ваших покупателей, невероятно важны. Это необходимо не столько для пользователя, на чей отзыв вы отвечаете, сколько для компании в целом.
Итак, мы немного разобрались с некоторыми интересными и уникальными особенностями активности пользователей в социальных сетях. Теперь пришло время рассмотреть несколько любопытных феноменов, которые наверняка будут интересны маркетологам.
Селфи
Исторически так сложилось, что портреты были символами нашего статуса, способными контролировать то, каким образом нас воспринимали окружающие.
Сегодня портрет — это способ понять, кто мы такие. Теория «зеркального “я”» (looking-glass self ) — это психологическая концепция, согласно которой у нас нет истинного восприятия самих себя. Чтобы составить четкую картину о том, кто мы такие, нам необходимо мнение окружающих.
Одной из причин популярности селфи является в частности то, что глядя на человека, в первую очередь мы смотрим на его лицо:
- фотография профиля — это первое, на что мы обращаем внимание, зайдя на страничку человека в социальной сети;
- в Instagram изображения с лицами людей получают на 38% больше «лайков» и на 32% больше комментариев;
- исследования в области айтрекинга показывают, что, увидев на сайте лицо человека, мы смотрим ему в глаза.
Один из экспериментов также показал, что изображения человеческих лиц способны пробудить сочувствие. Участниками этого исследования стали врачи, которым рассылали медицинские карты с фотографиями их будущих пациентов, и врачи лечили заранее увиденных больных гораздо тщательнее и внимательнее. ;)
Ностальгия
Иногда кажется, что жизнь проходит так быстро, что хочется крикнуть: «Остановись, мгновенье!». Это чувство называется ностальгией, и подобная тоска по прошлому может стать ключевым фактором для новой потрясающей стратегии социального маркетинга.
Когда-то дамы, присматриваясь к кавалеру, оценивали, как он ведет себя в обществе, насколько хороши его манеры, что говорят о его состоянии. Сегодня нам, женщинам, намного проще. Достаточно заглянуть на его страницу в соцсети , и получаешь массу информации об образовании, работе, круге друзей, хобби, любимых фильмах и музыке. А если знать кое-что о мужской психологии, то можно копнуть и глубже...
Как сообщает РБК, юридическая компания Divorce-Online (Великобритания) провела исследование, показавшее, что каждый пятый разрыв отношений случается из-за того, что партнер уличил супруга в неверности через Facebook.
Свет мой зеркальце, скажи
Мужчины не менее женщин любят привлекать внимание к своей внешности, не веришь — погуляй по страницам социальных сетей . Психологи подметили, что только по одному аватару можно уже немало сказать о мужчине. Любители покрасоваться помещают удачный снимок на аватар — зачастую это обнаженный торс на фоне пляжа или красивого автомобиля. Деловым мужчинам любоваться собой некогда: они используют аватары в сугубо практических целях, размещая на них рекламу и афиши. Фото киноактеров и звезд шоу-бизнеса можно встретить у мужчин демонстративного типа, которые любят, чтобы на них обращали внимание. Кстати, для мужчин с демонстративным поведением еще характерно периодически удалять и восстанавливать страницу. Если же на его аватаре ты видишь Чеширского кота, Гендальфа или еще какого-нибудь придуманного персонажа, то, скорее всего, это инфантильный «большой мальчик». Индивид, желающий подчеркнуть свой успех в бизнесе, разместит на аватаре фотографию в деловом костюме. Не слишком уверенный в своей внешности кавалер предпочтет поставить на аватар крупный план лица или фотографию в темных очках. Спортсмены нередко размещают на странице логотип любимой команды в день важного матча.
Согласно измерениям российской интернет-аудитории, проведенным американской компанией comScore, соцсети посещает 75,8% женщин и 69,7% мужчин, передает MediaPost.
Обрати внимание на следующие моменты:
Закрытая страница в социальной сети говорит о том, что мужчина избирательно подходит к общению. Возможно, он не хочет, чтобы его профиль видели коллеги, поверхностные знакомые или люди из прошлой жизни. Часто закрывают страницы интроверты. Страница общительного человека , как правило, открыта для новых друзей.
Покажи мне твою страницу, и я скажу тебе, кто ты
Особый интерес представляет раздел «личная информация». Такие фразы как «Начнем с того, что я мегакрут!» сразу выдают нарцисса, самовлюбленного мужчину. Он любит цитировать в профиле мнения окружающих о себе, интересуется анонимными признаниями. Кавалер, описывающий себя фразами вроде «Я сложный, девчонкам это нравится» или «Во мне нет ничего хорошего» играют роль этакого плохиша, хотя на деле часто оказываются весьма ранимыми. Мужчина, подчеркивающий свою независимость, называет себя «вольный стрелок» или обозначает, что он «в свободном полете».
По данным The Online Monitor, проводившей исследование аудитории Рунета, треть пользователей посещает соцсети 2-4 раза в день, причем около 18% делает это более 10 раз в сутки.
Если он пишет о себе «Плод вашего воображения», то будь готова к тому, что этот «крепкий орешек» так просто не расколется: у него несколько активных ролей, в которые он любит играть. Весьма самокритичны мужчины, описывающие себя как «лентяй» или «зануда». А настоящий зануда — тот, кто терпеливо описывает все 355 любимых групп, не забыв назвать 100 поразивших его фильмов и вставить 30 книжных цитат.
Несколько ключей к секретам его характера
- Обрати внимание на разделы «Вопросы» и «Заметки»: нытики часто задаются вопросами из разряда «Нет мне счастья, что делать?», романтики интересуются «Может ли любовь быть вечной?», философы любят блеснуть интеллектом , озадачив друзей вопросами вроде «Quid est veritas?»
- Статусы: мужчина, меняющий статусы по несколько раз в день, ведет активную интернет-жизнь. Если статусы он не ставит вовсе, то, как правило, у него реальная жизнь намного интереснее виртуальной. Такой принц использует страницу для связи с друзьями: приглашает встретиться, сообщает о новом номере мобильного.
- Желания: если он мечтает о подарочном издании Гарри Поттера, то перед тобой явно несколько инфантильный кавалер. Если же в списке его желаний мелькают сплошные гаджеты и девайсы, будь готова делить его с компьютером.
– Несколько трагических случаев последнего времени объединяет одна деталь: очевидно, что профили участников в соцсетях очень отличались от их реальной жизни. Что может заставить людей создавать себе таких электронных двойников?
– Причины могут быть разные, хотя их, конечно, можно определенным образом сгруппировать.
У того, что человек поступает так или иначе, всегда есть причины: в основе человеческого поведения всегда лежит потребность – внутренняя нужда в чем-либо. В свою очередь, эта нужда определяет эмоциональные состояния желания. Желания порождают поступки, поведенческие акты.
Например, если есть потребность в подкреплении организма, возникает чувство голода. Соответственно, человек начинает искать еду, открывает холодильник. Если холодильник пустой, идет в магазин; если нет денег – начинает эти деньги добывать.
– Но какие именно потребности гонят человека в соцсети?
– Когда говорят о потребностях, сразу вспоминают «пирамиду Абрахама Маслоу», был такой американский психолог середины XX века, который сформулировал теорию иерархии потребностей. В основании его пирамиды лежат потребности биологические и физиологические: жажда, голод, сексуальные увлечения, а верхушка – потребности духовные (самоактуализация, познание смысла своего существования и др.) – это высшее проявление психологических сил человека. Посередине есть еще группа социальных потребностей: безопасности, потребность находиться в какой-либо общности, потребность любить и быть любимыми, потребность в признании или уважении.
Именно эти потребности, которые психологи называют «глорическими», как раз заставляют человека использовать соцсети, чтобы создать такой «витринный» образ. Тот, который одобряют, которому завидуют. Такой образ заставляет любить, уважать, признавать, – одним словом, обеспечивает пользователю то, что повышает самооценку.
– То есть человек переводит в «виртуал» потребности, которые почему-либо не может удовлетворить в реальной жизни?
– Да, причем он может это делать по разным причинам. Есть просто конформисты, они смотрят на своих знакомых и подражают им, стараются быть не хуже. Есть, наоборот, воинствующие нонконформисты, которые пытаются в Сети создать образ протестного героя. И он не обязательно должен быть красивый, а просто яркий.
Есть люди, которые протестуют, троллят всех подряд – это тоже образ, который им нужен. Есть люди, у которых в основе виртуального образа находятся в чистом виде механизмы психологической защиты. То есть у них не складывается жизнь, она неудачна, но показывать это перед родными, близкими, друзьями, коллегами по работе не хочется.
– А мы всегда в Сети ненастоящие, или можно избежать сознательного построения образа?
– Вопрос философский. Я думаю, в какой-то степени, – всегда. При первой встрече с кем-либо мы не будем сами собой, мы всегда хотим казаться лучше. Поэтому вопрос только в пропорциях реального и нереального.
– В большинстве случаев.
Наверное, есть люди, которым удается гармонично вписываться и в эту форму общения, но большая часть подпадает под соблазны, которые предоставляет виртуальная реальность. В ней ты закрыт, можешь заранее подготовить экспромт, отшлифовать свою фотографию, использовать подсмотренную цитату.
Это всё очень удобно, потому что в живом общении, к сожалению или к счастью, приходится быть самим собой. В реальности если играть, то играть по всем правилам сценического искусства, а социальные сети в этом плане специфичны.
Голландская студентка Зилла ван ден Бор провела эксперимент, в ходе которого заставила свое окружение поверить, что провела пять недель, путешествуя по Таиланду, Камбодже и Лаосу.
На самом деле из аэропорта она отправилась… обратно в свою квартиру.
Большинство фотографий, которые впоследствии появились на ее странице, были смонтированы с помощью Photoshop. Не все из них пришлось создавать совсем «с нуля». Например, часть фото была снята в местном бассейне и подверглась лишь легкой обработке. Одно фото буддийского храма было снято прямо на улице Амстердама.
После «возвращения» из путешествия Зилла сама рассказала о своем эксперименте шокированным родственникам.
– Конечно. Что мы чаще всего видим в социальных сетях? Большинство людей хотят казаться счастливыми и успешными – такой витринный образ. Витрина – это всегда и забор: мы не видим за ней, что творится в магазине, а видим то, что нас должно туда заманить, то есть мы не видим реальности.
Аккаунт в соцсети – это, с одной стороны, парадный портрет, а с другой – некая ширма, за которой прячется настоящий человек. Поэтому, конечно, когда человек видит вокруг себя эту парадность, он поневоле хочет соответствовать.
Вспоминается американский психолог Леон Фестингер, который вывел теорию социального сравнения: когда человек строит поведение и формирует взгляды, он поневоле начинает искать какую-то линейку, шкалу. Обычно это окружающие его люди, чаще всего люди, которые имеют общие с ним существенные характеристики: тот же пол, возраст, социальный уровень. То есть это подруги, коллеги, участники каких-то сообществ, куда человек входит. Дальше он начинает себя с ними сравнивать и взвешивать, чего стоит.
Обычно в социальных сетях такую роль играют френды, с которыми человек поневоле себя сравнивает и старается выглядеть достойно. Конечно, есть разные типы личности, на основе которых формируются разные характеры. Поэтому одним это признание нужно в большей степени, другим – в меньшей. Отсюда возникает планка, которая ставится или очень высоко, или на «не хуже, чем у других».
– Да, конечно. В этом-то и беда социальных сетей, что человек попадает в этот капкан. Вообще социальные сети для многих – это параллельное измерение, где, если создать образ получается, они чувствуют себя уютно. А если не получается, они несчастны, но уже неспособны это измерение оставить, потому что то нужное, что они ищут, тоже находится в этой социальной сети.
Скажем, у человека не получается что-то по работе, в личной жизни, здоровье плохое, он заходит в социальную сеть и видит там радужность новостной ленты своих друзей. Что это порождает? Отрицательные чувства в диапазоне от легкой зависти до озлобленности. Но главное, что порождает социальная сеть, – искусственность общения.
– А это всегда заканчивается плохо? Возможен ли здесь позитивный исход?
– Ну, мы начали сразу заходить через заднее крыльцо, с плохой стороны. В принципе, социальная сеть – это завоевание человеческой мысли. Это возможность сразу, моментально войти в общение с людьми.
Для определенных категорий людей – очень замкнутых, аутистов, инвалидов – это возможность получить большее общение, чем они в принципе могут в реальной жизни, плюс получение каких-то социальных навыков, которых они не получат, сидя в четырех стенах.
Это площадка, а как она функционирует, зависит уже от человека. Но чтобы человек брал из соцсетей только то, что нужно, и не деформировал в себе ничего, он изначально должен быть психически здоровым и достаточно гармоничным. Если этого нет, приходится говорить, что социальная сеть, к сожалению, стимулирует то негативное, что есть в личности, в ее каких-то дисгармонических чертах.
Профиль в Facebook успешного врача-дерматолога Кирстен Рикенбах Сервени из Лонг-Айленда был полон фотографий семейных встреч, путешествий, а также дома в Лонг-Айленд стоимостью 1 миллион 640 тысяч долларов.
В начале октября она была найдена в дверном проеме старого жилого дома, где, как показали камеры видеонаблюдения, за несколько часов до того ее без сознания оставили давний знакомый и таксист. Смерть наступила от передозировки наркотиков.
– А есть какой-то набор состояний и диагнозов, когда интернет надо просто выключать?
– Сложно рассуждать так категорично, никогда такой вопрос не стоял.
Есть определенное патологическое состояние «интернет-зависимость», являющееся клинической реальностью с середины 1990-х годов. Безусловно, это тот случай, когда нужно находить способ выключать компьютер, хотя подчас это практически невозможно.
Кроме того, сейчас сложилась определенная культура, особенно свойственная для молодежи. Они просто живут в этом интернете. Не меньше половины людей, которые сидят в тех же соцсетях, признаются, что им трудно себя контролировать.
– Не обязательно, но риск высок.
Вопрос о первооснове зависимостей – это вообще вопрос медико-философский, ответа на него до сих пор нет. Так же, как в среде наркологов, например, до сих пор нет единого мнения о том, ущербен ли изначально человек, который становится наркоманом. Здравый смысл подсказывает, что да, в чем-то он предрасположен, но научного обоснования этому факту пока нет.
– Про человека, который создает свой профиль, мы поговорили. Теперь давайте поговорим про окружающих. Всему ли, что пишется в интернете, можно верить?
– Ответ очевиден: конечно, нет. Потому что интернет, как многие говорят, – большая помойная яма, куда сбрасывается всё, в том числе и хорошее, и плохое, и непонятное. И иногда трудно определить, в какую кучу отнести то или это.
– Если видишь у френда на стенке такой вот набор парадных фотографий, – что делать: завидовать, сочувствовать, подозревать неладное, звонить и утешать?
Если это ближайший родственник, есть, наверное, и другие способы связи. Возможно, стоит поинтересоваться, может быть, даже осуществить какие-то усилия, чтобы получить более достоверную информацию о том, как он живет.
Понятно, что надо всё взвешивать. Сами по себе картинки на странице в соцсети говорят ровно о том, о чем человек хочет, чтобы люди узнали. А жизнью близких людей надо просто интересоваться и помимо интернета.
По поисковому запросу «идеальный профиль» открывается несколько десятков страниц ссылок, большинство материалов в которых представляет собой готовые инструкции по созданию идеального образа.
Если вы претендуете, например, на повышение по службе, в вашем профиле не должно быть скептических отзывов о родной компании, а также компрометирующих фото с корпоративов. На удачное трудоустройство могут претендовать люди, на чьих страницах нет радикальных высказываний и те, кто не замечен в общении с неблагонадежными френдами.
Чтобы получить кредит, необходимо убрать со стен записи обо всех предыдущих кредитах, фото купленных гаджетов и выйти из сообществ вроде «Как не отдавать кредиты».
Тем, кто идет на свидание, «специалисты по идеальным профилям» предлагают уточнить любимые цветы и блюда девушки, а также перечень мест, которые она любит посещать. Оптимально – выучить несколько строк ее любимого поэта. В последнем случае создание идеального образа плавно перемещается из «виртуала» в «реал».
– А почему общество хронически такие штуки не замечает? И раз от раза повторяется одна история: на фото – идеальная семья, демонстрируется всяческое благополучие. Последний пост о том, как у нас всё хорошо, потом – трагедия.
– Общество вообще ничего не может видеть, могут видеть конкретные люди. И только близкие могут увидеть что-то реально.
На самом деле у человека может просто не быть близких родственников. Или они у него есть, но он с ними в плохих отношениях, в формальных. Есть приятели, но среди них ни одного реального друга, который знал бы существо семейных проблем.
А потом ведь и ситуации могут быть разные, и те же убийства могут быть совершенно импульсивными. Есть болезненные причины, по которым могут совершаться такие импульсивные поступки, например есть особые состояния в форме сумеречного помрачения сознания.
То есть всегда нужно изучать каждую конкретную ситуацию. По крайней мере, проводить превентивные мероприятия по информации социальных сетей, наверное, невозможно, за исключением разве что случаев, когда публикуется кричащая информация «я не хочу жить» или «я хочу кого-то убивать». Но в таких случаях всё на поверхности, и люди, которые это читают и видят, должны запускать механизм социального и правового реагирования.
– А когда всё благополучно, что человек пишет на своей странице? Или благополучный профиль – это еще и стена, которую он выстраивает?
Нет, потому что они публикуют ровно то, что хотят опубликовать. Если они захотят с кем-то делиться или решить какую-то проблему, вряд ли они будут это делать в социальной сети. Наверное, есть какие-то исключения, но, как правило, этого не делают через публичные обсуждения.
